Choisissez votre offre et simplifiez vos démarches
Pour vous accompagner dans cette période éprouvante, Demelia vous accompagne dans toutes vos démarches. Vous avancez selon vos besoins, en autonomie ou accompagné.
BASIQUE
99
€
Accédez à toutes les fonctionnalités et gérez vos démarches en toute autonomie
Accès au tableau de bord Courriers administratifs déjà rédigés Automatisation des tâchesESSENTIEL
119
€
Accédez à toutes les fonctionnalités et profitez d’un soutien personnalisé
Un accès direct par mail à un conseiller DemeliaPosez toutes vos questions à chaque étape pour avancer sereinement et ne pas rester bloqué.
CONFORT
289
€
Accédez à toutes les fonctionnalités et réalisez vos démarches avec un expert dédié
3 séances par téléphone de 45 min avec un expert dédiéVous voulez simplifier vos démarches liées à un décès ?
Commencez dès maintenant vos démarches en ligne et laissez-vous guider
FAQ - vos questions les plus posées
À qui s’adresse Demelia ?
Demelia s’adresse à toutes les personnes qui doivent gérer des démarches administratives après un décès — conjoint, enfant, parent, héritier mais aussi mandataire en charge des formalités.
Demelia est également utilisé par les professionnels du secteur pour accompagner les familles dans leurs démarches.
Quand dois-je commencer à utiliser Demelia ?
Le plus tôt possible, afin de pouvoir organiser et suivre votre avancée facilement.
Si vous avez déjà entamé certaines démarches seul ou via un autre organisme, vous pouvez rejoindre Demelia en cours de route. La plateforme s’adapte à votre situation et prend le relais là où vous en êtes.
Combien de temps prennent les démarches ?
Si vous disposez de tous les documents et justificatifs nécessaires, vous pouvez réaliser les principales démarches en moins d’une heure.
Cependant, certains retours d’organismes ou certaines résiliations de contrats peuvent prendre plus de temps. Demelia organise donc chaque étape par ordre de priorité afin de vous permettre d’avancer à votre rythme, quand vous vous en sentez capable. Vous n’avez pas à tout faire d’un coup et votre espace reste accessible 7j/7 et 24h/24 pendant 12 mois.
Quel est le rôle de Demelia ?
Demelia centralise toutes vos formalités sur une seule plateforme, organise votre planning d’actions, identifie les priorités, prépare les courriers nécessaires et vous guide étape par étape. Vous gardez ainsi la main sur les démarches et évitez les erreurs pour avancer sereinement.
Quelle est la différence entre Demelia, le notaire et les pompes funèbres ?
Les pompes funèbres s’occupent de l’organisation des obsèques (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation).
Demelia vous accompagne dans vos démarches administratives après un décès en complément des pompes funèbres.
Le notaire quant à lui, intervient principalement sur les aspects juridiques et successoraux : vérification des héritiers, partage de la succession, actes officiels, et gestion des biens…
Combien coûte Demelia?
Demelia est accessible via 3 offres qui dépendent de votre situation et de l’accompagnement que vous recherchez. Si vous ne savez pas encore ce dont vous avez besoin, commencez par l’offre Essentiel — elle donne accès à tous les outils et la possibilité de contacter un conseiller en cas de blocage. Vous pourrez évoluer vers une offre supérieure à tout moment.
Faut-il être à l'aise avec l'informatique pour utiliser Demelia ?
Non, il n’est pas nécessaire d’être à l’aise avec l’informatique pour utiliser Demelia.
La plateforme est conçue pour être simple. Vous êtes guidé tout au long des démarches, sans avoir besoin de compétences techniques particulières. L’objectif est de rendre les formalités administratives accessibles à tous, même dans un contexte difficile et sans expérience préalable des outils numériques.
Que deviennent mes données personnelles et celles du défunt ?
Les données que vous saisissez sur Demelia sont utilisées uniquement pour vous accompagner dans la réalisation des formalités après un décès. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales. Demelia respecte strictement le RGPD et applique des standards de sécurité élevés pour garantir la confidentialité et la protection des données personnelles et des informations liées au défunt.
Que se passe-t-il si je fais une erreur ?
Demelia vous guide à chaque étape pour limiter les risques d’erreur. Et si vous avez un doute, avec l’offre ESSENTIEL ou CONFORT un conseiller est disponible pour vous aider à débloquer la situation.
Combien de temps ai-je accès à Demelia ?
Vous avez accès à Demelia pendant 1 an et la plateforme est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, ce qui vous permet d’avancer dans vos démarches à votre rythme et à tout moment.