Choisissez votre offre
et simplifiez vos démarches

Pour vous accompagner dans cette période éprouvante, notre équipe vous accompagne dans toutes vos démarches. Vous avancez selon vos besoins, en autonomie ou accompagné.

BASIQUE

99

€

Tous les outils pour gérer vos démarches à votre rythme, en toute autonomie.

Un tableau de bord simplifié
Suivez l’avancement de chaque démarche en un coup d’œil, et reprenez là où vous vous êtes arrêté quand vous le souhaitez.
 Votre checklist personnalisée
Répondez à quelques questions et recevez immédiatement la liste exacte des démarches qui vous concernent, classées par priorité.
Vos courriers déjà rédigés
Chaque courrier est généré selon votre situation et conforme aux exigences des organismes. Il ne vous reste qu’à les envoyer.
Je commence les démarches

ESSENTIEL

119

€

Tous les outils pour avancer et un expert dédié pour ne jamais rester bloqué.

Profitez de toutes les fonctionnalités de l’offre BASIQUE 
Un tableau de bord simplifié
 Votre checklist personnalisée
Vos courriers déjà rédigés
Avec en plus :
Un accès par mail & téléphone avec un expert dédié
Pour vous accompagner dans les principales démarches administratives et vous aider en cas de doute ou de blocage.
Je commence les démarches

CONFORT

470

€

Notre équipe s’occupe de vos démarches administratives à votre place.

Profitez des fonctionnalités de l’offre ESSENTIEL et déléguez vos démarches :
 Nous envoyons vos courriers
De l’impression jusqu’à l’envoi, on s’occupe de tout, vous n’avez rien à faire.
Nous appelons pour vous
Nous prenons en charge tous les échanges téléphoniques nécessaires à votre dossier.
Nous assurons le suivi et les relances
Nous vérifions que chaque demande aboutisse et relançons si nécessaire.
Nous restons votre unique interlocuteur
Une personne dédiée suit votre dossier et reste joignable par mail ou téléphone.
Je veux en savoir plus

Vous souhaitez être accompagné dans vos démarches ?

Demandez à être rappelé pour échanger sur votre situation et voir ensemble quelle offre vous convient

    FAQ - vos questions les plus posées

    À qui s’adresse Demelia ?

    Demelia s’adresse à toute personne qui doit gérer les démarches administratives après un décès : conjoint, enfant, parent, héritier ou mandataire en charge des formalités.

    Que vous souhaitiez avancer vous-même ou tout nous confier, la plateforme s’adapte à votre situation et à votre disponibilité. Des professionnels du secteur funéraire l’utilisent également pour accompagner les familles qu’ils suivent.

    Demelia centralise l’ensemble de vos formalités sur une seule plateforme : identification des organismes à prévenir, planning des actions à mener par ordre de priorité, rédaction des courriers, et suivi de chaque dossier jusqu’à sa clôture.

    Selon la formule choisie, vous réalisez ces démarches vous-même en étant guidé pas à pas, ou notre équipe s’en charge entièrement à votre place.

    Le plus tôt possible : certaines démarches sont soumises à des délais légaux et les organismes mettent parfois plusieurs semaines à traiter les demandes.

    Cela dit, si vous avez déjà entamé certaines formalités seul ou via un autre organisme, vous pouvez rejoindre Demelia à tout moment. Nous prenons le relais exactement là où vous en êtes.

    Si vous disposez des documents nécessaires, les principales démarches peuvent être lancées en moins d’une heure sur la plateforme.

    En revanche, les retours des organismes et certaines résiliations s’étalent souvent sur plusieurs semaines, parfois plusieurs mois. Demelia organise chaque étape par priorité pour que vous avanciez à votre rythme, sans rien oublier. Votre espace reste accessible 24h/24 pendant 12 mois. Avec l’offre CONFORT, nous assurons les relances jusqu’à la clôture complète de chaque dossier.

    Vous nous transmettez les documents nécessaires, et notre équipe prend le relais : rédaction des courriers, envoi aux organismes, relances jusqu’à la clôture de chaque dossier. Vous suivez l’avancement en temps réel depuis votre espace, avec un interlocuteur unique joignable par mail et par téléphone. 

    Non. Nous vous demandons simplement de rester disponible pour nous transmettre les documents nécessaires au fil du dossier.

    Certaines démarches exigent légalement votre signature ou l’accès à votre espace personnel (banque, FranceConnect). Dans ces cas-là, nous préparons tout en amont et vous accompagnons pour valider en quelques minutes.

    Les trois interviennent à des moments différents, sans se substituer l’un à l’autre :

    • Les pompes funèbres organisent les obsèques : transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation.
    • Le notaire traite les aspects juridiques et successoraux : identification des héritiers, partage de la succession, actes officiels.
    • Demelia prend en charge tout ce qui vient ensuite, et que personne ne gère : prévenir les organismes, résilier les contrats, suivre les dossiers administratifs jusqu’à leur clôture.

    Demelia propose trois formules, selon le niveau d’accompagnement souhaité : de 99 € pour un accès complet à la plateforme en autonomie, à 470 € pour une délégation totale de vos démarches.

    Non. La plateforme est pensée pour être utilisable par tous, y compris sans habitude des outils numériques : questions simples, une étape à la fois, aucune manipulation technique.

    Et si vous préférez ne rien avoir à gérer en ligne, l’offre CONFORT nous confie l’intégralité des démarches — vous n’avez qu’à nous transmettre vos documents.

    Demelia vous guide à chaque étape et vérifie la conformité des courriers, ce qui limite fortement les risques.

    Avec l’offre ESSENTIEL, un conseiller est joignable dès que vous avez un doute. Avec l’offre CONFORT, c’est notre équipe qui réalise les démarches : vous n’avez aucun risque d’erreur de votre côté.

    Les données que vous saisissez sur Demelia sont utilisées uniquement pour vous accompagner dans la réalisation des formalités après un décès. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales. Demelia respecte strictement le RGPD et applique des standards de sécurité élevés pour garantir la confidentialité et la protection des données personnelles et des informations liées au défunt.

    Votre accès est valable 12 mois, 24h/24 et 7j/7. C’est volontairement long : certaines démarches (retours d’organismes, résiliations, régularisations) s’étalent sur plusieurs mois après le décès.

    Demelia est basée à Bordeaux et tous nos conseillers sont en France.

    Oui. Si vous constatez en cours de route que vous manquez de temps ou d’énergie, vous pouvez passer à une formule supérieure — y compris vers l’offre CONFORT — sans repartir de zéro. Tout ce que vous avez déjà renseigné est conservé.

    Une autre question ? Contactez-nous directement par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19htelephone